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基于個(gè)人發(fā)展的培訓(xùn)需求分析
這一維度的培訓(xùn)需求分析,從理論上講要求企業(yè)對(duì)各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售人員進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,即描述每一個(gè)崗位的人員未來(lái)職業(yè)發(fā)展的路線。有了發(fā)展路線,便知道每一位員工下一個(gè)工作崗位可能是什么,并在分析其現(xiàn)有能力與實(shí)現(xiàn)下一崗位職務(wù)所需要的能力之間的差距,依此來(lái)確定要對(duì)其進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)。
雖然大多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有對(duì)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售人員進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,但這不意味著企業(yè)沒(méi)有對(duì)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售人員進(jìn)行完全意義上的職業(yè)生涯規(guī)劃,就不能基于人個(gè)發(fā)展的維度來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。
因?yàn),雖然大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有這樣的職業(yè)生涯規(guī)劃,但每一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)都有“人才梯隊(duì)”或“儲(chǔ)備人才”,他們通常是企業(yè)準(zhǔn)備讓其擔(dān)任更高一級(jí)職務(wù)的人。通常,每一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)都需要有這類儲(chǔ)備人才,因?yàn)殡S時(shí)可能出現(xiàn)人員職離、升遷、降職、行調(diào)動(dòng),因而需要有后備人才接應(yīng)上來(lái)。此外,企業(yè)擴(kuò)大銷(xiāo)售或市場(chǎng)規(guī)模也需要有相應(yīng)規(guī)模的后備人才。
基于個(gè)人發(fā)展的培訓(xùn)需求分析對(duì)企業(yè)建立各營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售崗位任職能力模型的依賴是顯而易見(jiàn)的。因?yàn),在有了任職能力模型以后,便可以輕易地判斷出某一職位的員工進(jìn)入下一職務(wù)工作所需要建立的能力。在沒(méi)有任職能力模型的情況下,營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理雖然也可以憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)做出判斷,但其針對(duì)性將可能會(huì)存在一定程度地問(wèn)題。
無(wú)論企業(yè)有沒(méi)有對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)各崗位進(jìn)行任職能力描述,也無(wú)論企業(yè)有沒(méi)有對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)經(jīng)理都十分有必要從員工個(gè)發(fā)展的角度來(lái)分析每一年度的培訓(xùn)需求。一方面,企業(yè)發(fā)展需要后備人才,而后備人才的能力狀況將在相當(dāng)程度上決定了企業(yè)下一階段營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的來(lái)源。另一方面,基于員工個(gè)人發(fā)展維度的培訓(xùn)安排,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的員工的個(gè)人成長(zhǎng)是有意義的,而這種意義會(huì)直接轉(zhuǎn)化為對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義,因?yàn)樽寙T工看到和體會(huì)到他們?cè)谄髽I(yè)有良好的職業(yè)發(fā)展前景,他們才會(huì)安心地工作和努力地學(xué)習(xí)。
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