培訓理念與策略

培訓是什么？培訓為什么？培訓做什么？培訓如何做？對這些基本命題的回答，就構(gòu)成了企業(yè)的培訓理念。培訓是什么？經(jīng)濟學意義上，培訓是一種人力資本投資；管理學意義上，培訓是一項重要的人力資源管理活動。培訓為什么？提升人員職業(yè)技能、專業(yè)能力和人力資源素質(zhì)，提高人均勞動生產(chǎn)率，支持公司經(jīng)營目標乃至戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。培訓做什么？概括講，做人力資源開發(fā)；具體講，做課程、活動和項目。培訓如何做？首先基于企業(yè)戰(zhàn)略和文化，確定培訓策略。這是從靜態(tài)角度來理解培訓理念與策略。不同企業(yè)之間，由于戰(zhàn)略和文化的差異，培訓理念與策略是有差異的；同一個企業(yè)不同階段，由于業(yè)務(wù)重點和管理要點的變化，培訓策略與培訓內(nèi)容也是動態(tài)變化的。

譬如一家中型公司，業(yè)務(wù)高速發(fā)展、人員急劇膨脹，公司內(nèi)部學習速度與公司發(fā)展速度不相匹配。如何確定這家公司的培訓理念與策略呢？首先，公司必須從培訓組織、人員和資源等方面加大投入；其次，要根據(jù)公司具體實際采取有效的培訓策略。從所處階段分析，公司當前的主要矛盾是業(yè)務(wù)發(fā)展，管理的核心目標是經(jīng)營業(yè)績。因此，培訓策略上不應(yīng)過分追求職能角度的科學性和全面性，而應(yīng)從業(yè)務(wù)需求和經(jīng)營問題出發(fā)，以解決問題為導向，確定一個個具體的培訓項目。通過培訓項目管理，明確培訓目標、設(shè)計培訓內(nèi)容、選擇培訓形式，充分調(diào)動業(yè)務(wù)部門參與培訓的積極性，大大提高培訓的有效性。值得深入思考的是，如何更準確、更合理地選擇培訓項目？只有培訓項目選對了，培訓項目管理才真的有效率、有價值。公司人力資源部及培訓人員應(yīng)多與業(yè)務(wù)部門溝通，想方設(shè)法實施組織診斷，分析影響公司或部門業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營業(yè)績的關(guān)鍵問題，以此來確定緊急而重要的培訓項目。